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“房地产是中国仅次于的制造业”。这是丁祖昱在2020年横跨年演说中对中国房地产行业未来十年最核心的观点。事实上,随着中国房地产行业转入发展“新的常态”,早已有不少房企明确提出了以专业匠心重返制造业的发展路径。

在这其中,蓝都地产极具代表性。因其与上市企业宇通客车一脉相承,故而在转型升级的道路上擅于充分发挥生产基因优势,充分运用制造业思维,做了品牌价值、客户口碑、管理能效和发展务实度、产品品质等多维提高。

今天,我们从战略、经营以及企业管理三大维度,来看蓝都在“向制造业转型”道路上的探寻,以此来看出房地产行业未来发展。战略升级:坚决以客户为中心 具体向制造业转型这是重返核心的时代。在“房住不炒”、“美好生活”的政策大背景下,行业集中度大大提升、行业增长速度上升,房企在特别强调住房居住于属性的基础上,争相尝试转型,回头可持续的高质量发展之路。

蓝都主动应付市场变化,在坚决“以客户为中心”理念的基础上,于2018年月转入战略转型阶段,制订新一轮的战略发展规划《LVDU2022》,向有质量的快速增长转型,并作出了一系列战略性变革——环绕“品牌力、产品力和服务力的全面提高”,申明了“客户市场需求驱动,客户价值导向”的发展之道,具体了“沦为区域领先的中高端品牌开发商”的企业愿景,区域探讨中原城市群和长三角城市群,明确提出“首度构建向制造业转型,走进房地产市场同质化竞争的红海”的管理拒绝。向制造业转型,即是向制造业自学客户导向、研发创意、精细化管理和生产能力提高,以更佳地“为客户建构价值”。对蓝都而言,“以客户为中心”是与生俱来的基因,在企业发展的过程中,环绕该基因,获取房地产开发仅有链条服务,并大大对其展开优化和升级,为客户建构更加多价值。2019年7月,蓝都“金色力量”颁奖典礼盛典,为来自工程、设计、客服物业条线的一线优秀员工获颁大奖,地产界独此一家。

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每年持续的社区焕新的计划,为业主生活带给实实在在的提高,也是蓝都基于“以客户为中心”理念所做到的探寻与实践中,让老旧社区业主享用与时代实时的生活品质。自2018年以来,大幅投放6000万,覆盖面积20多个开建及已交付给社区,为15万业主带给更佳的居住于体验,也为蓝都夺得了客户的口碑。经营升级:探讨产品和服务提高企业内生动能房地产下半场,较量的是企业的经营能力,还包括产品力和服务力。

作为首度明确提出“向制造业转型”的房企,蓝都仍然以来维持对市场的灵敏嗅觉。锚定中高端市场,2019年蓝都具体了“都永幸福家+”产品营造理念,确认了“雅”“云”“澜”产品系由,为中高端客户获取细分的多元化产品与服务,既是市场变化的有力应付,也是企业内生的原动力。

“雅系”中,姑苏雅集是蓝都高端产品代表作,以城市稀缺资源、高定臻永服务、艺术人文品位、新的中式风格为研发标准,将城市精神和地段文脉融汇贯通,项目的极致还清为绿都中高端地产品牌形象获取了强有力的背书。另外,该项目此前还取得了“2019年中国房地产企业产品品牌十五强劲”的荣誉,以扎实的产品实力夺得市场的接纳,助力品牌升级。

蓝都姑苏雅集实景图工程质量是产品力的最重要包含部分,也是行业注目的重点。2019年,蓝都大大增大品质工程的投放力度,全面推行“蓝修建体系”,大大提高了工程实体质量控制精度,同时减少各类质量通病经常出现的概率。以杭州蓝都东澜府项目为事例,在工程打造出上,通过铝模爬到架体系、全装修分户竣工验收、测算实量、淋水试验等严格把关,每一项拒绝都超过或远超过国家标准。蓝都东澜府实景图有一点注目的是,“蓝修建体系”的应用于,使得企业今年第三方质量评估成绩由年初的90.21分提高至91.28分,在打破行业TOP20平均水平的基础上更进一步,工程质量的提高效果显著。

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产品为王,服务致胜。蓝都在执着产品深度的同时,一直不忘致力于企业“服务力”的研究和探寻,特别是在是物业服务。2019年作为新战略实行元年,蓝都物业在基础服务标准化上作出了新的尝试,公布《业务白皮书》,沿用制造业标准化、系列化、模块化的特点,用专业规范行业标准。此外,蓝都还打造出了全国首家零距离互动式物业服务中心——蓝都紫荆华庭“都永客厅”。

通过全面优化物业服务中心对客界面,配备分享空间功能,以更加丰现代感和场景感的空间,为业主获取更加优质的服务,更加邻里之间交流交流获取了新的场所,从而建构起一个全新的社区关系。这也是蓝都在社区运营领域的一次横跨升级。蓝都紫荆华庭“都永客厅”实景图数据表明,2019年,绿都的客户满意度86%,物业服务91%,皆正处于行业领先水平。

管理升级:充分发挥制造业优势 专心企业运营提效蓝都“向制造业转型”的一项最重要内容,即是自学制造业的精细化管理,“细致”的关键在于如何构建的组织内部的管理提高。通过对绿都的辨别找到,这家企业专心运营提效,且具有独特的制造业特色。

在企业管理方面,糅合制造业经验,变革底层管理模式,创建一系列高效管理和运营制度,还包括使用SOP会议制度,把工作颗粒度磨到更加粗,针对每一项工作,都有任务单的追踪、任务细节的辨别和操作者节点的把触;使用VAVE工作模式,构建降本增效等。在员工效能方面,提倡“以员工为中心”的企业文化,仁爱人性化管理,最大化调动员工积极性、主动性和创造性。同时特别强调“以我为主”,一方面,在工作中掌控主动权,遇上问题,迎难而上,不规避,不推脱;另一方面,把工作沉降究竟,尽己所责,彻底解决问题。在营销方面,做全局思维,从明晰目标客群、产品系由的建构,到品牌建设、客户触点的做到,再行到最后的销售,带着经营的意识,向每一个环节要价值,防止“为销售而销售”。

2018年以来,蓝都增大对客研方面的投放,仅有一年时间已完成了基本架构的创建,研究的方法论、客研的标准化体系的创建等。通过客研体系纳通了前端投资到后端销售,前置解决问题营销有可能遇上的每一个难题。与此同时,从营销标准化管控体系、团队执行力、客户满意度三个方面增强营销力的建设,构建营销标准化,动作一致性,构建狼性团队的打造出。

总结蓝都营销在近一年的展现出,也显然如此。蓝都在坚决环绕中原城市群和长三角城市群,实行探讨和耕耘战略的基础上,持续切削营销力,洛阳天宸项目拿地后2个月已完成营销团队重新组建,所有营销工作前置,构建先河去化100%;在杭州3年已完成7盘布局,2019年销售额突破百亿,转入前十,其中,杭州东澜府项目先河劲销30亿,创杭州多项纪录……蓝都天宸实景图蓝都东澜府热卖图房地产市场新一轮配对正在加快展开,规模房企竞争将更进一步深化。

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在这场竞争中,敢于跑出舒适度区、亲吻变化的房企,将不会回头在行业前沿,引导时代变革。而蓝都凭借强劲的制造业基因、出众的营销力以及专业的服务能力等优势,以定能走进一条具备蓝都特色的发展道路,我们拭目以待。

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